İşbu sözleşme, Alıcı’nın said3d.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI:
Unvanı / Marka: said3d.com.tr
Web Adresi: www.said3d.com.tr
E-posta: Müşteri Hizmetleri İletişim Formu / e-posta adresi
Telefon: Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası
ALICI:
said3d.com.tr e-ticaret sitesine üye olan veya üye olmadan sipariş veren, sipariş sırasında iletmiş olduğu fatura ve teslimat adresini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Satın alınan ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandığı andaki detay sayfasında ve ALICI’ya gönderilen onay e-postasında belirtildiği gibidir.
Siparişlerde kargo ücreti sabittir. 1750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, said3d.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- Siparişler, banka onayı alındıktan sonra hafta içi 14:00, Cumartesi 12:00 öncesi verilmişse aynı gün kargoya verilir (özel imalat ürünler hariç). Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.
- Özel üretim / 3D kişiselleştirilmiş ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterebilir ve ürün sayfalarında belirtilmektedir.
- Stok tükenmesi gibi istisnai durumlarda sipariş edilen ürün 4 ila 30 gün içinde temin edilemezse, ALICI’nın ödediği tutar kendisine iade edilir.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE İLKELERİ
ALICI; standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirimde bulunulması ve ürünün orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yıkanmamış, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olarak iade edilmesi zorunludur.
🚫 MADDE 5 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerine isim/yazı/görsel eklenen veya özel ölçü/renkte 3D üretimi yapılan kişiselleştirilmiş ürünlerde CAYMA HAKKI VE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.” Bu tür ürünlerde yalnızca kargo kaynaklı kırık/hasar veya imalat hatası/ayıbı bulunması durumunda ücretsiz değişim veya parça temini yapılır.
MADDE 6 – HASARLI, AYIPLI VE EKSİK ÜRÜNLER
ALICI, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde hasar, ezilme veya kırık tespit edilirse ALICI kargoyu teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalıdır. Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin değişimi 14 gün içinde ek bir ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilir.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.